Legal
Privacidade
Dizemos o que guardamos, para quê, e como o titular exporta ou apaga o perfil. Locale pt-AO. Sem vender listas.
O que tratamos
Nome, e-mail, telemóvel opcional, foto, papéis, encomendas, ingressos, reservas, consentimento de e-mail e o livro de auditoria. Dados de menores no módulo Clubes: só nome e ano de nascimento, com o encarregado.
Transaccional não é marketing
Ingresso, recibo, convite, verificação e alerta de segurança saem sempre. Ofertas de eventos e novidades do produto só com opt-in em Definições. O visto no checkout é o contrato da compra, não uma inscrição em campanhas.
Retenção, exportação e eliminação
Em Definições o titular descarrega um JSON com o perfil, o consentimento, as encomendas e os ingressos. Pedir a eliminação anonimiza o perfil, revoga sessões e pára marketing. Encomendas, auditoria e liquidação ficam o tempo da operação e das obrigações legais, sem o nome original. Quem tem organizações ou conta de administração não apaga sozinho — sai da equipa ou pede ao suporte Arenza.
Os termos de uso descrevem compra, reembolso e acesso.